“和留言”是中国移动开发的一款融合了IVR语音、手机客户端、Web网站的语音留言产品，当用户被动漏接电话、主动拒接电话时，可提供语音留言、漏话提醒服务，致力于为用户带来全新的通信体验。
订购了该业务的客户，当自己处在“无法接通”、“电话占线”、“无人接听”状态时，对方客户的呼叫将被呼转至12599即全网集中建设的和留言（和留言）平台。 和留言是结合智能语音技术，针对被动漏接电话（无法接通，无人接听）、主动拒接电话两个用户场景，为用户提供留言转接、漏电提醒和非实时信息交互的基础通信业务。提供IVR方式、客户端（IOS版，Android版，WP版）、iPhone语音信箱、Web门户四种接入方式。因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
